Términos Del Servicio
Términos de Serviço
Os seguintes Termos de Serviço regem a relação entre você (o "Cliente") e a TIENDA J&S ("Nosotros") em relação aos pedidos realizados com base no modelo de contraentrega.
O termo "contraentrega" refere-se ao modelo de negociação onde o Cliente realiza o pagamento do produto ou serviço no momento em que o recebe.
O Cliente deve estar presente e disponível na direção fornecida para receber o produto e efetuar o pagamento correspondente. Caso não esteja disponível após certas intenções de entrega, você poderá gerar cargas adicionais ou o cancelamento do pedido.
Aceitamos apenas dinheiro efetivo. É responsabilidade do Cliente contar o valor exato para realizar o pagamento.
Se o Cliente não efetuar o pagamento ou não calcular o valor exato, procederá à devolução do produto e gerará uma carga adicional por custos de envio e gestão.
Depois de efetuar o pagamento e receber o produto, o Cliente poderá solicitar uma devolução em um prazo de 7 dias, sempre que o produto esteja nas mesmas condições em que foi solicitado. Os custos de envio para a devolução serão assumidos pelo Cliente.
Não nos responsabilizamos pela não entrega do produto devido a problemas com o serviço de mensagem ou à indisponibilidade do cliente, salvo em casos de falha comprovados por nossa parte.
Para qualquer dúvida ou problema relacionado à entrega ou ao pagamento, o Cliente pode entrar em contato conosco através de nossa página de Contato.
Se o cliente desejar modificar seu pedido antes de ser despachado, deverá entrar em contato o mais rápido possível. Uma vez que o pedido tenha sido despachado, não será possível realizar mudanças no mesmo. Você pode gerar cargas adicionais se houver alterações substanciais no pedido antes do envio.
O prazo de entrega imediato é de 2 a 7 dias úteis, dependendo da cidade de onde você faz seu pedido. Não nos responsabilizamos pela não entrega do produto devido a problemas com o serviço de mensagem ou à indisponibilidade do cliente, salvo em casos de falha comprovada de nossa parte.
A mensagem que realiza a entrega será apresentada claramente como entregador associado à nossa loja. Recomendamos a nossos clientes que, por razões de segurança, apenas recebam os produtos se a mensagem for devidamente identificada.